Синдром «пустого ящика»: Почему слесари прятали инструмент от самих себя 🔧🕳
На вагоноремонтном заводе вечно пропадали ключи. Дорогие, рожковые, на 17 и 19. Купишь новый — через месяц нет. Списывали на воровство, ставили проходную, обыскивали — бесполезно 🚂
Потом новый мастер пришел, молодой. Он не стал искать воров, а пошел и смотрел, КАК люди работают. И увидел картину маслом 🎨
Слесарь подходит к стеллажу с инструментом. Берет ключ. Откручивает гайку. Кладет ключ… в карман. Через минуту достает из кармана ДРУГОЙ ключ. Крутит дальше. Потом третий. К концу смены у него в карманах 8 ключей, отвертка и молоток. Он идет домой, вытряхивает всё в свой личный ящик (чтобы утром быстро взять). А общий стеллаж пустой. Утром приходит другой слесарь — а ключей нет. Идет в магазин за новыми за счет завода 🛒
Мастер спросил: «А почему не кладете обратно?» Слесарь честно ответил: «Так если я положу, завтра кто-то другой возьмет, а мне искать. Я лучше спрячу, чтоб точно мой был» 🤷♂
Это была не кража. Это была система «личных заначек». Каждый прятал инструмент от коллег, чтобы не искать утром. В результате инструмент покупали в 3 раза чаще нормы, потому что он лежал мертвым грузом в 50 личных ящиках 📦
Решение пришло само: сделали доску с контурами инструментов (обведи ключ мелом — и видно, какой взял). И повесили вторую доску — для личных наборов. Каждому слесарю выдали ЕГО личный комплект, под роспись. И сказали: «Потеряешь — покупаешь сам. Сломаешь — меняем за счет завода». Люди перестали прятать чужое и начали беречь свое 🛡
Расход инструмента упал в 2 раза за месяц. А слесари наконец перестали ходить с карманами, полными железа 🧥
#РЦК57
#ПроизводительностьРФ
#ФедеральныйПроектПроизводительностьТруда
#НацПроектЭкономика
