В IT-компании разработчики жаловались на авралы. В понедельник им ставили 10 задач. Они хватались за всё сразу, ничего не доделывали, переключались, отвлекались. К пятнице из 10 задач были сделаны 3-4, остальные переносились на следующую неделю. Плюс ко всему — постоянный стресс и чувство, что «ничего не успеваю» 💻
Руководитель прочитал про закон ограничения (теория ограничений Голдратта) и решил провести эксперимент. Сказал команде: «В понедельник я даю вам не 10 задач, а 3. Самых важных. Никаких других задач не будет. Когда сделаете эти 3 — получите следующие». Разработчики не поверили: «Заказчики не поймут, они хотят всё и сразу» 🧠
Но он настоял. Три недели команда работала по новому правилу. Результат превзошел ожидания:
▫ Первую неделю сделали 3 задачи из 3. Раньше из 10 делали 3-4. Производительность не изменилась, но стресс упал — не надо думать о 7 недоделанных задачах
▫ Вторую неделю сделали 4 задачи. Потому что не переключались между задачами и не теряли время на «вспоминание, где остановился» 🚀
▫ Третью неделю сделали 5 задач. Команда разогналась, потому что фокус на 3 задачах позволил найти узкие места и ускорить процесс
▫ Через месяц команда стабильно делала 6-7 задач в неделю. Больше, чем раньше, когда их было 10. С меньшим стрессом. И без авралов
Почему это работает? Мозг не может эффективно работать над 10 задачами одновременно. Он переключается, теряет время на вход в каждую задачу, забывает контекст. Когда задач 3 — они все помещаются в оперативную память. Вы помните, что сделали, что осталось, в каком порядке. Переключений меньше, концентрация выше, результат лучше 🧠
Заказчики сначала возмущались: «Почему вы делаете только 3 задачи?» Но когда увидели, что эти 3 задачи делаются быстро и качественно, а не 10 задач — кое-как и с ошибками, успокоились. Оказывается, клиенту не нужно всё и сразу. Ему нужно то, что он заказал, но вовремя и без косяков. А 3 задачи вовремя лучше, чем 10 задач с опозданием и браком ✅