На швейной фабрике была проблема: брак на финальной стадии. Швеи торопились, чтобы выполнить план, и допускали ошибки. Контролеры находили брак, отправляли на переделку, срывались сроки. Начальство ввело премию за отсутствие брака — 20% к зарплате. Не помогло. Швеи продолжали торопиться и ошибаться. Им было проще переделать пару вещей, чем работать медленнее и потерять в выработке 🧵
Одна мастерица предложила странную вещь: «А давайте вывесим список фамилий тех, кто сдал партию без брака». Не премию, не грамоту, просто список на доске. Руководство скептически отнеслось: «Список? Это всё?» Но разрешили попробовать 🧾
Что сделали:
На видном месте повесили белую доску. Каждую пятницу на ней появлялись фамилии тех, у кого за неделю не было возвратов от контролеров
Рядом — список тех, у кого брак был, но без цифр и деталей. Просто фамилия и всё
Никаких наказаний, никаких лишений премии. Просто информация к размышлению
Результат через месяц:
▫ Количество бракованных изделий упало на 40%
▫ Швеи стали внимательнее, перестали торопиться
▫ Те, кто попал в «красный список», просили коллег проверить их работу перед сдачей
▫ В цехе возникло здоровое соревнование: «А ты сегодня в белом списке?» 🏃♀
Почему это сработало? Потому что людям важно общественное признание. Премия — это деньги, которые положили в конверт. Никто не знает, сколько ты получил. А фамилия на доске — это публично. Все видят, что ты молодец. Это работает сильнее, чем лишняя тысяча рублей. Статус, уважение, репутация — вот что реально мотивирует. Деньги — да, важны. Но когда их достаточно, на первый план выходит социальное признание 👥